EasyLiao是一款專門用于客服在線聊天客服軟件，軟件具備訪客軌跡識別、消息預(yù)知、只能自動線索抓取、常用語、實時訪客監(jiān)控、客服監(jiān)控、對話監(jiān)控等功能，有需要的小伙伴歡迎來下載體驗。

軟件特色

1、全場景接入-售前智能客服系統(tǒng)

易聊面向未來，打造全場景智能產(chǎn)品生態(tài)，為您構(gòu)建營銷、客服、銷售、服務(wù)、管理一體化智能解決方案，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，助您實現(xiàn)業(yè)務(wù)長期、持續(xù)增長。

2、一站式集成服務(wù)

提供真正的全渠道智能營銷服務(wù)，多渠道、多產(chǎn)品一站式集成，操作簡單、管理方便，全方位滿足業(yè)務(wù)場景需求，形成完整閉環(huán)。

3、領(lǐng)先的AI能力

獲得權(quán)威認證的“AI+SaaS”企業(yè)，圍繞AI、大數(shù)據(jù)、云計算等構(gòu)建起行業(yè)壁壘。

4、精細化運營管理

多維度報表精準分析，全面釋放團隊生產(chǎn)力，為企業(yè)發(fā)展賦能提效。

5、強數(shù)據(jù)安全

10年行業(yè)技術(shù)沉淀，0掉線0延遲，三層架構(gòu)部署，DDOS攻擊防護，安全穩(wěn)定高保障，權(quán)威機構(gòu)檢測認證。

軟件功能

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵件、短信。

靈活部署

支撐公有云、私有云、本地部署三種模式，適配企業(yè)不同發(fā)展階段的部署要求。

開放共享

API化設(shè)計，開放全業(yè)務(wù)API接口，自定義UI，報表，支持私有化定制開發(fā)。

先進的底層構(gòu)架

模塊組件化好搭建和開發(fā)，可擴展性和可塑性極強，能夠迅速迭代出垂直版本

全流程系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通

支持售前數(shù)據(jù)打通，線索跟進控制，售后客戶管理；支持對接業(yè)務(wù)、訂單、CRM等，實現(xiàn) 360度全景工作臺。

全維度數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計

流量、名片、接入對話，接待客服等數(shù)據(jù)分析，跨渠道整合用戶每個觸點的行為軌跡，交互記錄，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

安全可靠

三層架構(gòu)部署、c語言客戶端、DDOS攻擊防護，防篡改風(fēng)險監(jiān)測，數(shù)據(jù)主從熱備。

智能應(yīng)用

智能識別、智能分配、智能切換、智能輸入、消息預(yù)知、提高服務(wù)效率。