五部暑期檔電影聯(lián)合抵制網(wǎng)絡(luò)水軍 時(shí)長(zhǎng)：00:08 來源：電影網(wǎng) 展開

五部暑期檔電影聯(lián)合抵制網(wǎng)絡(luò)水軍收起

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電影網(wǎng)專稿早前，黑水軍《消失的受害失她》《超能一家人》《巨齒鯊2：深淵》《熱烈》《孤注一擲》五部電影發(fā)布聯(lián)合律師聲明，抵制網(wǎng)絡(luò)黑水軍。不止消擲聲明稱上述五部電影自上映以來都受到“網(wǎng)絡(luò)水軍”不同程度和形式的孤注惡意攻擊，口碑和聲譽(yù)遭到傷害。黑水軍

對(duì)此，受害失面向社會(huì)各界懸賞征集有關(guān)犯罪嫌疑人及/或侵權(quán)人的不止消擲相關(guān)線索，對(duì)提供線索、孤注證據(jù)的黑水軍相關(guān)人士，一經(jīng)查證屬實(shí)，受害失給予總金額不超過 300 萬元人民幣的不止消擲獎(jiǎng)勵(lì)。特別強(qiáng)調(diào)的孤注是，此次公告不針對(duì)任何發(fā)表真實(shí)言論的黑水軍觀眾。

 

上述聲明一出，受害失#五部電影聯(lián)合抵制網(wǎng)絡(luò)黑水軍#相關(guān)話題迅速登上熱搜高位，不止消擲“黑水軍”再次赤裸裸地曝光在大眾視野。

01“黑水軍”比“白水軍”難做

通過偽裝成普通用戶，利用發(fā)布、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)等手段有組織，有償?shù)蒯槍?duì)某一影視作品或熱點(diǎn)進(jìn)行正面或負(fù)面評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)水軍本質(zhì)是操縱輿論，意圖影響一部作品的口碑或市場(chǎng)表現(xiàn)。刷好評(píng)的是“白水軍”，刷差評(píng)的是“黑水軍”，水軍問題由來已久，深藏在各行各業(yè)之中。

“只接好評(píng)，不接差評(píng)。”

我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電影市場(chǎng)上多數(shù)“水軍”為“白水軍”，他們只寫吹捧的評(píng)論，不發(fā)布夸張的負(fù)評(píng)，以免被追責(zé)。

“不是說‘白水軍’沒有風(fēng)險(xiǎn)，但風(fēng)險(xiǎn)肯定很低，沒有人會(huì)告夸自己的人。”從事公關(guān)行業(yè)的小A告訴我們，如果有影視評(píng)論的項(xiàng)目，他們只接好評(píng)，不接差評(píng)。

刷好評(píng)有兩種形式，一是機(jī)器刷，使用軟件產(chǎn)出評(píng)論；二是人工刷，雇傭真人撰寫評(píng)價(jià)。只要項(xiàng)目方提供方向，他們都可以產(chǎn)出相應(yīng)評(píng)價(jià)。機(jī)器刷1元/條，人工刷稍微貴些，5-6元/條。“人工刷”雇傭的廉價(jià)勞動(dòng)力，往往是互聯(lián)網(wǎng)上的“刷單”兼職者。

“白水軍”也包括“紅包影評(píng)人”。社交平臺(tái)大V利用自身影響力有償撰寫評(píng)論。有影評(píng)人向我們透露，“‘紅包影評(píng)人’報(bào)價(jià)視乎賬號(hào)粉絲基數(shù)和活躍度，可能從幾百元到幾千元不等。至于黑水軍，應(yīng)該每家片方公司都有，這也是行業(yè)‘潛規(guī)則’。”

因?yàn)橐袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)，承接“黑水軍”業(yè)務(wù)的公司相對(duì)較少，且藏得很深。他們常常以“文化傳媒”“輿情公關(guān)”等標(biāo)簽包裝自己。碰到“差評(píng)需求”，也非常謹(jǐn)慎。

Z先生從事輿情工作超過8年，其所在公司對(duì)外宣稱的“專業(yè)公關(guān)一條龍服務(wù)”，就包括撰寫和發(fā)布差評(píng)。

“寫差評(píng)公認(rèn)要比寫好評(píng)難得多。”Z先生表示，有了基本指向，寫好評(píng)可以直接夸；但寫差評(píng)一定要先看作品，找出它的薄弱點(diǎn)，才能定下輿論方向。“差評(píng)要寫到點(diǎn)子上，寫出大家的共鳴，才顯得真，不容易被發(fā)現(xiàn)是水軍。就算發(fā)現(xiàn)了，差評(píng)內(nèi)容實(shí)事求是，也更能站得住腳。”

針對(duì)電影，豆瓣、貓眼、淘票票、知乎、微博等平臺(tái)均有自己的評(píng)分系統(tǒng)。相較而言，影視社區(qū)屬性更強(qiáng)的豆瓣是片方眼中的“口碑必爭(zhēng)之地”。

為了防止水軍行為，豆瓣長(zhǎng)期以來不斷調(diào)整自身評(píng)分機(jī)制。目前踐行的規(guī)定是，影視劇上映或開播前的評(píng)分和評(píng)論一律不計(jì)入總評(píng)分中。豆瓣用戶必須在影視作品上映后才能行使評(píng)分權(quán)益。

為適應(yīng)不同的評(píng)分機(jī)制，Z先生所在公司不斷更新著“黑水軍”服務(wù)模式。以豆瓣為例，他們會(huì)建議客戶待影片上映后，根據(jù)評(píng)分人數(shù)，評(píng)分區(qū)間，按比例投放差評(píng)。“差評(píng)投放有技巧，不能一次性都放出來，而是要分時(shí)間，分批次，讓它們‘不顯眼’地融入好評(píng)中。評(píng)論IP可以來自全國(guó)各地，原創(chuàng)差評(píng)每條15-60元不等，需要根據(jù)數(shù)量和質(zhì)量來最終核定。”Z先生直言，比起讓一部電影豆瓣評(píng)分上漲，使它降分會(huì)容易得多。

02“黑水軍”受害者不止五部電影

《消失的她》《超能一家人》《巨齒鯊2：深淵》《熱烈》《孤注一擲》不是第一批抵制黑水軍的作品。

早于10年前，改編自韓寒同名小說的《一座城池》也曾針對(duì)網(wǎng)絡(luò)勢(shì)力污蔑與造謠發(fā)布聲明，通過法律途徑來維護(hù)影片名譽(yù)權(quán)。

過去10年間，《何以笙簫默》《無問西東》《攀登者》《流浪地球》等電影都曾遭受過黑水軍攻擊，相關(guān)評(píng)分頁(yè)面映前便出現(xiàn)大批一星差評(píng)等。

無論好評(píng)還是差評(píng)，真金白銀掏錢走進(jìn)電影院的觀眾固然有自由發(fā)表評(píng)論的權(quán)利。

片方如何界定一條評(píng)價(jià)為水軍評(píng)論？

親歷過《無問西東》的惡評(píng)事件，北京聚合影聯(lián)文化傳媒創(chuàng)始人講武生曾對(duì)《中國(guó)電影報(bào)道》直言，從發(fā)布時(shí)間上看，時(shí)間點(diǎn)完全在非正常的作息時(shí)間內(nèi)，連續(xù)性地發(fā)很多條評(píng)論，并且全部給打1分。

從發(fā)布內(nèi)容上看，評(píng)論和電影本身大多沒有關(guān)系（比如評(píng)價(jià)內(nèi)容是影院離家遠(yuǎn)之類），以及電影相關(guān)內(nèi)容都說錯(cuò)，一看就沒有看過電影的情況，都會(huì)被看作是惡意評(píng)論。

惡意評(píng)論的始作俑者可能來自競(jìng)品，試圖通過“潑對(duì)手臟水”的形式讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。也可能來自某一群體，因各種各樣的理由對(duì)某位主創(chuàng)表達(dá)不滿。

《一座城池》上映時(shí)，黑水軍攻擊對(duì)象正是原著作者韓寒。他們質(zhì)疑原著非韓寒所執(zhí)筆，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量關(guān)于韓寒的惡意攻擊?！兑蛔浅亍菲椒Q這群黑水軍為“黑韓勢(shì)力”。

03 網(wǎng)絡(luò)不是法外之地

電影是大眾的藝術(shù)。每個(gè)人都有欣賞、評(píng)價(jià)電影的權(quán)利。只要基于自身體驗(yàn)、自發(fā)的、言之有據(jù)的評(píng)論，真實(shí)且較為客觀、符合常理的評(píng)價(jià)，無論好評(píng)或差評(píng)，都不會(huì)違法。

《消失的她》《超能一家人》《巨齒鯊2：深淵》《熱烈》《孤注一擲》五部電影發(fā)布聯(lián)合律師聲明已經(jīng)指出，黑水軍行為已觸犯了《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十一條、第二百二十五條和第二百九十三條罪，涉嫌構(gòu)成損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪，非法經(jīng)營(yíng)罪和尋釁滋事罪，或違反了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，雖不構(gòu)成犯罪但依法應(yīng)當(dāng)予以行政處罰。

不過，頂風(fēng)作案的黑水軍常常因?yàn)檫`法犯罪證據(jù)難被搜集而抱有僥幸心理。

“評(píng)論數(shù)量大，平臺(tái)分布廣，如果沒有技術(shù)加持，（搜集證據(jù)）很難有效率”。來自北京安博律師事務(wù)所的王亞輝律師向我們直言，搜集黑水軍的違法犯罪證據(jù)確實(shí)有難度。但近年，其他行業(yè)也有通過起訴“黑水軍”成功維權(quán)的事例。比如東風(fēng)汽車、蔚來汽車等都曾在類似案件中贏得最終勝利。近些年，網(wǎng)信、公安等部門也在持續(xù)打擊這些破壞網(wǎng)絡(luò)秩序的行為，輕則拘留罰款，重則判刑入獄。

王亞輝律師進(jìn)一步指出，如果黑水軍行為構(gòu)成商業(yè)上的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，他們將受到更加嚴(yán)重的懲罰。

首先是民事賠償層面，如果一方利用“黑水軍”導(dǎo)致另一方權(quán)益受損，受損方可以起訴要求承擔(dān)民事賠償責(zé)任。其次是行政監(jiān)管層面，操控網(wǎng)絡(luò)信息的行為破壞了網(wǎng)絡(luò)秩序，網(wǎng)信部門可依法對(duì)其刪帖、禁言、封號(hào)。再者是犯罪層面，根據(jù)《刑法》第二百二十一條，捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

電影是人民群眾喜聞樂見的藝術(shù)，電影評(píng)論網(wǎng)絡(luò)空間從來不是法外之地。對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的違法犯罪行為零容忍，是對(duì)每一部電影，每一位創(chuàng)作者最大程度的支持和保護(hù)。

堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)黑水軍，積極維護(hù)自身合法權(quán)益，中國(guó)電影，是時(shí)候該行動(dòng)起來了！

（為保護(hù)受訪者隱私，文中小A、Z先生均為化名）