3月9日消息，極越家用日前，汽車(chē)極越汽車(chē)發(fā)布了關(guān)于用戶關(guān)心的首批問(wèn)題說(shuō)明（第十二次），針對(duì)近期用戶高度關(guān)注的充電問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，具體涉及用戶定金退款、樁已充電樁安裝等問(wèn)題。安裝

極越汽車(chē)官方表示，完成第二批退定流程持續(xù)推進(jìn)中，極越家用經(jīng)核實(shí)，汽車(chē)部分用戶填寫(xiě)退定信息沒(méi)有填寫(xiě)正確信息，首批導(dǎo)致退款進(jìn)度可能會(huì)變慢。充電

目前，樁已第三批退款工作已正式開(kāi)啟，安裝本周我們按用戶問(wèn)卷填寫(xiě)順序，完成檢查校驗(yàn)并梳理了第三批退款名單，極越家用共計(jì) 204 人。

此外，充電樁安裝工作按計(jì)劃有序開(kāi)展。

截至3月7日，已經(jīng)完成首批充電樁安裝39人。

第二批充電樁名單目前已開(kāi)始梳理，請(qǐng)大家耐心等待，對(duì)于首批剩余尚未安裝充電樁的用戶，我們將陸續(xù)安排上門(mén)安裝。

由此可見(jiàn)，極越汽車(chē)正在抓緊時(shí)間解決用戶的售后問(wèn)題，但在極越汽車(chē)官方賬號(hào)的評(píng)論區(qū)可以看到，關(guān)于車(chē)輛的質(zhì)保、維修、軟件升級(jí)以及權(quán)益方面的問(wèn)題還尚未解決。

對(duì)此，極越汽車(chē)還并未發(fā)布有關(guān)問(wèn)題的解決方案。