電影院分區(qū)售票變味兒了嗎？收起

電影網(wǎng)專稿在剛剛過去的同場中秋國慶假期里，電影市場依然熱度不減。電影截至目前，票價票合2023年中國電影的相差總票房已突破400億元，總觀影人次也突破達11億。元影院分不過，區(qū)售在一片觀影熱潮中，同場有關(guān)影院分區(qū)售票的電影行為也再度引發(fā)關(guān)注。

打開購票平臺，票價票合一場電影內(nèi)劃分“特價位”“優(yōu)惠區(qū)”“默認區(qū)”“黃金區(qū)”4個區(qū)域，相差價格分別為43元到55.9元，元影院分最高價與最低價的區(qū)售差距為12.9元，87個座位中黃金區(qū)有42個，同場將近占到總座位數(shù)的電影一半。

其實早在幾年前，票價票合就有一些影院在嘗試分區(qū)售票，雖當(dāng)時也引起了一些討論，但價格差異不大，觀眾們尚且可以接受。然而如今觀眾們面對十幾元的價差，卻很難感受到相對更優(yōu)的體驗，這一問題在消費降級的今天自然會引起更大的討論。

今年以來，電影市場回暖，越來越多的觀眾走進電影院去觀看電影；與此同時，越來越多的影院也會隨著市場的變化去積極的尋求改變，分區(qū)售票就是其中之一。但是這一政策同樣也引發(fā)了許多觀眾們的質(zhì)疑。

電影院實行分區(qū)售票確有其合理性，影院內(nèi)的不同的位置在音效、視覺效果等方面確實有著不同的體驗感受，即使差距并不是很大，但觀眾們在購票的時候，依然是優(yōu)先考慮中間幾排的“黃金觀影區(qū)”。此外，電影院對于票價擁有自主決定權(quán)，因此影院進行分區(qū)售票，是存在一定的市場合理性的。

部分觀眾對于分區(qū)售票的行為表示理解。“一般看演出也都是分區(qū)售票，電影院雖然小，但是不同位置看到的畫面感受也是不一樣，比如前幾排看著人物都會被拉長。”一名觀眾表示，自己非常在意觀影體驗，所以也認同整個影廳不應(yīng)該一個價。還有觀眾認為，差異化票價是一種正常的市場趨勢，屬于市場行為，可以接受。

但是也有觀眾表示，花更高的價錢買到黃金座位的性價比不高。分區(qū)售票借鑒的是演唱會或者話劇的一種銷售模式，但是通常演唱會場館和劇院的面積很大，不同區(qū)域的視聽感受是有較大的差別，分區(qū)售票也能使購票者信服；但是影院相較于前面二者而言，一般的影廳面積都不是很大，并且電影與現(xiàn)場演出相比，并不具有現(xiàn)場演出的唯一性、獨特性，因此許多觀眾覺得在同一場電影里，花著更高的價格并不會給自己帶來更好的觀影體驗。

此外，分區(qū)售票在最終的執(zhí)行層面上依然存在一些的問題。在上座率低的電影場次，觀眾常常沒有對號入座，而是隨便坐，影院也沒有辦法做到監(jiān)管，會出現(xiàn)低價購票的觀眾坐在了高價的“黃金位置”上，這對于加價買票的觀眾來說，也是一種不公平。

有些影院只在一些黃金檔期或者平時的黃金場次內(nèi)進行分區(qū)售票，或極少數(shù)熱門大片上還可以賺點錢，但這也極易流失掉一部分價格敏感型的觀眾，影院追逐蠅頭小利，反而得不償失。

我們需要明確的是，當(dāng)前的電影市場并不是供不應(yīng)求，反而是優(yōu)秀電影稀少，部分偏高的情況。因此在這樣的市場趨勢之下，分區(qū)售票雖然是做出了一定的革新，但并不是一個最優(yōu)解。一個蓬勃穩(wěn)定發(fā)展的電影市場，優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)、豐富消費內(nèi)容、提升消費品質(zhì)，都是不可或缺的。

當(dāng)下我們的電影產(chǎn)業(yè)還正處于成長階段，它的市場發(fā)展需要一些相對自由的空間，分區(qū)售票是一個值得探索的市場嘗試。但票價設(shè)置如何更為合理，如何讓消費者認為物有所值，還是要靜下心來聽聽消費者的看法。

電影院也應(yīng)該把更多的精力轉(zhuǎn)到改善觀影環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量上來，現(xiàn)在觀眾們對分區(qū)售票的爭論對于電影院來說是一個好的鞭策，如果他們能夠把這些消費者的需求放到首位，把更多的精力去轉(zhuǎn)向改善觀影環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量方面，從而去達到一個尋求經(jīng)營利益與消費者滿意度的一個一致性，去尋求影院盈利與消費者體驗品質(zhì)之間的平衡。