月在中秋圓，雙節(jié)華夏共國慶。期間中秋節(jié)、荊州接待國慶節(jié)“兩節(jié)”期間，游客游總億元全市天氣整體呈現(xiàn)涼爽之態(tài)，次實游客出行意愿強烈，現(xiàn)旅各景區(qū)景點火爆運行，收入文旅市場持續(xù)平穩(wěn)運行。雙節(jié)現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：

　　一、期間假日市場總體情況

　　截至10月6日，荊州接待本地區(qū)接待游客544.42萬人次，游客游總億元較2022年同比增長49.44％、次實較2019年同比增長93.61%；實現(xiàn)旅游總收入39.76億元，現(xiàn)旅較2022年同比增長62.95％、收入較2019年同比增長77.66%。雙節(jié)

　　日均接待游客68.05萬人次，較2022年同比增長30.76%、較2019年同比增長69.4%。A級旅游景區(qū)共累計接待游客106.29萬人次，較2022年同比增長44.61％、較2019年同比增加122.36％，

　　接待游客排名前五的A級景區(qū)為：紅色湘鄂西旅游區(qū)接待游客18.3萬人次，荊州方特東方神畫接待游客12.1萬人次，荊州博物館接待游客7.3萬人次，荊州古城接待游客7.2萬人次，稻谷溪景區(qū)接待游客6.7萬人次。

　　星級飯店平均出租率69.44%（出租客房數(shù)/可出租客房數(shù)），較2022年、2019年星級飯店平均出租率同比分別提高22.14個百分點，降低20.02個百分點。

　　全市文化市場綜合執(zhí)法隊伍出動執(zhí)法人員1948人次，檢查文化和旅游市場經(jīng)營主體976家次，對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所視頻監(jiān)控巡查171家次。發(fā)現(xiàn)并督促整改安全生產(chǎn)隱患問題25個。未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件、安全事故和社會輿情。

　　二、假期市場主要特點

　　（一）宣傳先導(dǎo)，預(yù)熱假日市場。

　　以“楚國故都 浪漫荊州”為主題的旅游宣傳片亮相天安門《輝煌的中國》主題展，向中外游客展示荊州自然風(fēng)光之美和多彩人文之韻。央視新聞頻道特別節(jié)目《明月照家國》播出《湖北荊州 海上生明月 天涯共此時》，荊州古城多維畫面亮相央視。“秋滿荊城暢游季”2023荊州市文旅秋季消費場景推介暨2023荊州市慶雙節(jié)文藝晚會亮相沙市洋碼頭，推出高校學(xué)子免費抽出百萬盲盒大禮活動，搶占青年人群市場。以“極目楚天，鐘情荊州”文旅消費券為牽引，進一步釋放文旅市場潛力。同時推出荊楚文化之旅、紅色湘鄂西之旅、世外桃源之旅3條精品旅游路線，為游客提供明晰的旅行規(guī)劃。

　?。ǘ﹥?nèi)容至上，豐富產(chǎn)品供給。

　　為滿足大眾出游需求，我市聚焦好聽、好玩、好看等方面市場，不斷創(chuàng)新文旅消費新場景，著力在游客心中埋下“好想再來”的種子。推出“荊州高質(zhì)量游玩'禮單'”，涵蓋節(jié)會、演出、展覽、賽事、活動等方面內(nèi)容。“天涯共此時”中秋賞月大直播凝聚線上線下游子之情，逐步將萬家團圓之情推向高潮。荊州方特東方神畫打造“國風(fēng)喜樂盛會”“奇遇神畫大巡游”“千燈明月宴”“星光禮贊光影秀”4重限定大戲，眾多“國之重器”亮相荊州夜空，讓游客縱享歡樂視聽盛宴。荊州園博園舉行2023首屆荊州古城音樂節(jié)，70多位當(dāng)紅藝人歡聚園博園，讓觀眾在視聽盛宴中追逐心中的激情和熱愛，感受荊州古城的歷史與文化氛圍。沙市洋碼頭文創(chuàng)園舉辦“我們的節(jié)日·喜迎中秋聯(lián)歡會”，假日期間推出特惠活動，大學(xué)生憑學(xué)生證可免費參觀沙市記憶（1876-1949）文化展示館、江漢明珠工業(yè)成就展示館。荊街“流動舞臺”上演楚宮樂舞，真人不倒翁、楚宮樂舞、漢服走秀、快閃舞蹈等演藝節(jié)目在三英廣場、噴泉廣場、荊街大戲臺、赤兔馬廣場等地輪番上演，讓游客在游覽過程中，一路有戲、一路有趣。荊州海洋世界奇趣海島樂園開園，假期開展“我的中國心”萬人放飛氣球儀式、海島風(fēng)情巡游等主題活動。小梅沙海洋館開展“國潮游園會”主題活動，“國潮集市”“海底升旗”“漢服玉兔精迎賓”等特色活動將亮相，讓游客體驗中國傳統(tǒng)文化與海洋文化交織的魅力。同時，石首桃源小鎮(zhèn)、洪湖濕地生態(tài)旅游區(qū)、九號宇宙航天探索中心等景區(qū)也分別推出特色主題活動，讓游客沉醉其中。

　　（三）游客首位，惠民活動紛呈。

　　荊州博物館推出“藩王·廢帝·列侯——?；韬顒①R墓出土文物展”，讓市民在家門口就能欣賞精品文物；推出2023“中秋·國慶”宣教活動，通過宣講、互動體驗等方式解讀節(jié)日內(nèi)涵，引導(dǎo)公眾更好的了解傳統(tǒng)文化和祖國歷史。荊州市圖書館舉辦清廉書畫攝影展和電影展播，為市民生活增添文化氛圍。荊州市各級公共文化體育場館9月29日至10月1日免費開放，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文化惠民活動，吸引眾多市民和游客參與其中。公安縣舉辦“體育添彩 濕地有約”生態(tài)游活動，用“騎行＋跑步＋旅游”方式，吸引全省各地千余名體育愛好者享受運動樂趣。洪湖市開展2023“迎中秋·慶國慶”文藝展演系列活動，舉辦文藝匯演、戲曲專場、中國器樂主題音樂會等，讓游客和市民品戲劇之美，傳經(jīng)典之韻。

　　三、假日市場保障工作

　?。ㄒ唬┧枷刖o繃守底線。

　　一是統(tǒng)籌部署先行。堅持問題導(dǎo)向，緊盯重點交通、文物、消防等領(lǐng)域，節(jié)前召開專題會議研判分析安全形勢，扎實開展重大事故隱患排查整治工作，做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早整治，保障假日文旅市場繁榮健康平穩(wěn)有序。二是督導(dǎo)檢查先行。市委書記吳錦帶頭深入重點場所開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查，強調(diào)要確保安全，同時滿足群眾對假日旅游不斷增長的幸福需求，提升人民群眾假日的幸福指數(shù)。三是部門履責(zé)先行。假日期間全市文化和旅游系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和假日值班制度，市文旅局班子成員每日深入重點文旅場所開展巡查調(diào)度，密切關(guān)注景區(qū)輿情和突發(fā)事件。各縣市區(qū)文旅部門假日期間深入重點景區(qū)等文旅場所，開展不間斷的監(jiān)督檢查。全市文化市場綜合執(zhí)法支隊組織執(zhí)法人員對各旅游景區(qū)、網(wǎng)吧和娛樂場所開展拉網(wǎng)式排查，重點監(jiān)督景區(qū)是否落實疫情防控、安全生產(chǎn)措施。

　　（二）行動見真優(yōu)服務(wù)。

　　文旅部門堅持久久為功、常抓不懈推進文明旅游，全市各大景區(qū)、旅行社、星級酒店、公共文化場館深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動。荊州古城賓陽樓、荊州方特等景區(qū)在游客等待區(qū)域增設(shè)了遮雨大棚增強游客的舒適體驗感。全市各大景區(qū)、旅行社、星級酒店、公共文化場館深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動。荊州區(qū)星級酒店“雙節(jié)”期間進一步優(yōu)化服務(wù)：為行動不便客人主動攜扶電梯、對旅游團隊由前臺經(jīng)理親自接待及做好客人行李免費托運至房間、為來店客人準(zhǔn)備糖果及小點心等。同時民警、志愿者、景區(qū)工作人員等以飽滿的工作狀態(tài)，為游客提供溫馨舒適的旅游環(huán)境。

　?。ㄈ┩献鲝姳Ｕ?。

　　文旅部門發(fā)布中秋國慶假期出游提示，倡導(dǎo)游客合理安排行程、提高安全防范意識、謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險旅游項目、文明健康出行、做好防疫工作。荊州交警推出“4不處罰、5個服務(wù)”便民舉措，針對景區(qū)、賓館、酒店等周邊違法停車等輕微交通違法不計分，不罰款，并啟動24小時巡邏管控，確保全市交通安全暢通。荊州中心城區(qū)機關(guān)、事業(yè)單位院內(nèi)停車場免費對外開放，為游客出行提供停車方便。市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范中秋國慶節(jié)日期間市場價格行為的提醒告誡函》，要求網(wǎng)紅打卡點、景區(qū)、酒店、賓館、餐飲等經(jīng)營單位誠信經(jīng)營，不得隨意漲價，并公布投訴電話、設(shè)置投訴處置點，組織開展相關(guān)檢查，為消費者保駕護航。

　　四、假日期間文旅安全應(yīng)急和投訴處置情況

　　假日期間，全市文化和旅游市場總體運行平穩(wěn)、有序，未收到旅游投訴件，未接到重大旅游投訴和安全事故報告。

編輯： 柯亞琴